Facebook saka, ka tas ir atrisinājis problēmu, kuras dēļ lietotāji atteicās atteikties piektdienas vakarā un sestdienas rītā, lai gan daži joprojām ziņo par problēmām.
Daudzi Facebook lietotāji atradās negaidīti atteikušies piektdienas vakarā un sestdienas rītā, izraisot neskaidrības un satraukumu. Pēc toreizējās problēmas atzīšanas Facebook sniedza atjauninājumu, norādot, ka tas tika atrisināts nedaudz mazāk kā sešas stundas vēlāk. Tomēr daži lietotāji turpina ziņot, ka nevar piekļūt saviem kontiem.
Facebook nav svešs viena vai cita veida pārtraukums. Nejauši, tas bija ievērojams traucējums ap šo laiku pagājušajā gadā, savukārt 2019. gada marta pārtraukums atstāja to un tā meitasuzņēmumu Instagram daudziem nepieejamus līdz 14 stundām. Pašreizējie jautājumi ir neparasti, jo tā vietā, lai pakalpojums vai saturs tajā vienkārši netiktu ielādēts, lietotāji ir atraduši nespēju tajā iekļūt.
Facebook atzīmēja, ka ir saņēmis ziņojumus par lietotājiem, kuri ir atteikušies un kuriem ir jāpiesakās sestdien, 23. janvārī plkst. 1.30 pēc ET. Tas atzīmēja, ka mēģina atrisināt šo problēmu, un pateicās lietotājiem par viņu pacietību. 7.06 no rīta sniedza atjauninājumu norādot, ka a 'konfigurācijas maiņa' bija vainīgs pie problēmas un pateicās iesaistītajiem inženieriem par tās novēršanu. Tomēr atjauninājuma vieglprātīgais tonis un tā 'Facebook' tendence, kas problēmas dēļ bija palielinājusies čivināt, iespējams, nav labi samazinājusies ar daudziem lietotājiem, kuri turpināja ziņot, ka viņi joprojām nespēj piekļūt viņu kontiem. Patiešām, rakstīšanas laikā daži lietotāji joprojām sūdzas, ka nevar atgūt piekļuvi.
Tātad Facebook, dzirdot, ka tas ir “konfigurācijas maiņa”.
inženieriem, kuri novērsa problēmu un pacietīgi mēģināja mums bez iemesla izskaidrot cēloni. https://t.co/AUARhCZ7W2
- Facebook lietotne (@facebookapp) 2021. gada 23. janvāris
Facebook pieteikšanās ieteikumi
Dažādos gadījumos tika ziņots, ka visvairāk cieta lietotāji, kuri mēģināja piekļūt Facebook, izmantojot iOS lietotni. Paturot to prātā, lietotājiem, kas turpina ziņot par problēmām, Facebook ir kopīgojis saiti uz problēmu novēršanas lapa iOS lietotājiem savā vietnē ar nosaukumu 'Es nevaru pieteikties Facebook'. Lapa iesaka lietotājiem vispirms pārliecināties, vai viņu ierīcē ir instalēta visjaunākā lietotnes versija, un, ja nepieciešams, pārbaudiet, vai viņi var pieteikties, izmantojot mobilo pārlūku.
Ja lietotājiem joprojām rodas problēmas, ieteicams izmēģināt atgūstot viņu Facebook kontu . Veicot šo procesu, viņi var atiestatīt paroli, uzzināt, kā rīkoties, ja nevar piekļūt ar savu kontu saistītajai e-pasta adresei vai tālruņa numuram, lai atiestatītu paroli, un uzzināt, kā rīkoties, ja var. Atrodiet viņu kontu lapā “Atrodiet savu kontu”. Ir arī iespējams uzzināt, kā izmantot “Uzticamos kontaktus”, lai atgūtu piekļuvi kontam, uzzinātu, vai konts ir atspējots, un uzziniet, kā rīkoties, ja konts ir uzlauzts.
Avots: Facebook 1 , divi
